Искусство интеграции.
Технологии. Информация. Сервис.



 




IBM: СХД и решения на базе новых серверов IBM и Lenovo


Cisco Systems: оборудование сетей передачи данных


Ресурсы
ИЦ Телеком-Сервис:

коммуникационные решения и телефония
www.tlsgroup.ru

системы связи Avaya www.avaya-s8500.ru

унифицированные  коммуникации Cisco Systems
www.cisco-lan.ru

проектирование и монтаж датацентров www.datacenter-ts.ru

Все сайты компании


Мы в социальных сетях




Поиск по сайту


 

* Работаем только с юридическими лицами

ITSM системы


В последнее время эксперты заговорили о второй волне массового внедрения технологий ITSM на средних и даже относительно небольших предприятиях, в том числе и в России. Оно и понятно: стоимость затрат на ИТ, по данным независимых аналитических агентств, в этом случае можно снизить на 15–80%, причем вне зависимости от размера предприятия.

Опыт  ИЦ «ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС» построение для своей ИТ службы и для Заказчиков ITSM систем, однозначно говорит о существенной эффективности, подобного класса систем.

Внедрение ITSM систем основанных на процессной методологии ITIL дает следующие преимущества:

  • интеграция процессов во все ИТ-операции для ускоренного устранения проблем и выполнения услуг;
  • снижение рисков за счет внедрения элементов управления ИТ-процессами, которые отслеживают все связанные действия;
  • введение системы самообслуживания для конечных пользователей, что позволяет снизить число обращений в службу поддержки первого уровня;
  • предоставление отчетов об эффективном предоставлении услуг и представлении значимости для бизнеса.



За дополнительной информацией обращайтесь к менеджерам
по телефону (495) 737-42-22 или пишите.



  О компании     ИТ-инфраструктура    Инженерные системы    Информационная безопасность     ИТ консалтинг    Отраслевые решения