ИЦ «Телеком-Сервис» в компании МобиПлаС завершила внедрение процессингового call-центра на решении Avaya Communication Manager.

01.12.2009
Основное назначение call-центра – сервисное и информационное обслуживание владельцев пластиковых карт хабаровского банка "Дальневосточное Общество Взаимного Кредита". Avaya Communication Manager интегрирует обработку телефонных вызовов, управление вызовами и работу с сообщениями. Контакт-центр имеет высокомасштабируемую архитектуру, задача которой - осуществлять поддержку канальной и IP телефонии в рамках распределенной коммуникационной корпоративной сети

Проекты

Назад к списку