Внедрение территориально распределенного Call-центра Avaya

01.06.2006
В «Лаборатории Касперского» начаты работы по построению Call-центра Avaya Elite на 20 абонентов. Данный Call-центр позволяет управляющему персоналу операторских центров устанавливать соответствие между требованиями абонентов и опытом и квалификацией своих операторов. Также в компании проведен апгрейд ПО Avaya Communication Manager CM-2.0 на CM-3.1.

Назад к списку