Московская Биржа. Отзыв о работах ИЦ "Телеком-Сервис"

15.09.2017
Руководство ПАО «Московская Биржа ММВБ-РТС» выражает благодарность ООО «ИЦ ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС» за профессионализм сотрудников в ходе проекта.

Мы являемся крупнейшим российским биржевым холдингом, нам важны качество и оперативность работы сотрудников. Поэтому было принято решения внедрить биллинговую систему, с помощью которой можно отслеживать работу сотрудников и повысить эффективность ее эффективность.

Одним из требований к системе была поддерживать одновременной работы функционирующих в организации систем связи компаний Mitel и Avaya. Специалисты ООО «ИЦ ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС, изучив все требования, помогли выбрать оптимальное решение для реализации поставленных задач – систему биллинга Imagicle, которая поддерживает работу с двумя нашими системами.

Благодаря установленной системе коммерческий отдел нашей организации владеет полной информацией и получает оперативные статистические данные, по которым можно делать выводы об эффективности работы сотрудников отделов продаж и колл-центра. Внедренное решение отвечает всем нашим требованиям.
 
Хотим отметить высокую организованность и профессионализм, проявленные сотрудниками «ИЦ Телеком-Сервис» на всех этапах проекта. 

Мы полностью удовлетворены результатом работы с компанией ИЦ «ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС» и планируем дальнейшее сотрудничество, в частности, подключение системы Microsoft Skype4Business в качестве источника данных. 

Проекты

Назад к списку