Искусство интеграции.
Технологии. Информация. Сервис.



 




IBM: СХД и решения на базе новых серверов IBM и Lenovo


Cisco Systems: оборудование сетей передачи данных


Ресурсы
ИЦ Телеком-Сервис:

коммуникационные решения и телефония
www.tlsgroup.ru

системы связи Avaya www.avaya-s8500.ru

унифицированные  коммуникации Cisco Systems
www.cisco-lan.ru

проектирование и монтаж датацентров www.datacenter-ts.ru

Все сайты компании


Мы в социальных сетях




Поиск по сайту


 
Услуги


* Работаем только с юридическими лицами

Техническое обслуживание Сетей, СКС, ИТ-инфраструктуры


В рамках технического обслуживания сети вашей организации ИЦ Телеком-Сервис предлагает следующие услуги:

  •  Техническое обслуживание сетей
  •  Техническое обслуживание ЛВС (локальных сетей)
  •  Техническое обслуживание скс (структурированных кабельных сетей)
  •  Техническое обслуживание информационной системы
  •  Техническое обслуживание серверов и цод
  •  Техническое обслуживание систем видеонаблюдения
  •  Техническое обслуживание систем безопасности (СКУД, охранно-пожарной системы)
  •  Техническое обслуживание сетевого оборудования и программного обеспечения

Техническое обслуживание сетей осуществляется на основе договора с ИЦ Телеком-Сервис.  Воспользовавшись нашими услугами по техобслуживанию Ваша организация получает ряд преимуществ:

  • Комплексное техническое обслуживание – благодаря индивидуальному подходу наша компания оперативно и профессионально решает все проблемы своих клиентов: от устранения мелких неисправностей офисных систем, проведения аудита ИТ инфраструктуры и создания будущей устойчивой комплексной информационно-технической системы. Наша работа с клиентами основана на взаимопонимании, доверии и умении найти компромисс. Вся деятельность нашей компании лицензирована (Лицензии и Сертификаты >>>)
  • Высшее качество технического обслуживания – работая с нами, Ваша организация получает услуги не  одного специалиста, а услуги целого штата сертифицированных специалистов, обладающих огромным опытом в различных областях построения и обслуживания ИТ-систем предприятий. Все специалисты, включая менеджеров проекта и инженеров прошли обучение в специализированных учебных центрах (с перечнем сертификации наших специалистов Вы можете ознакомится здесь >>>)  
  • Экономию средств – заключая договор с ИЦ Телеком-Сервис вы снижаете стоимость владения ИТ-инфраструктурой, а также экономите на содержании штатных специалистов. Благодаря нашим специалистам вы во время проведете оптимизацию системы и сможете повысить эффективность сети, что приведет к сокращению рисков при модернизации системы в будущем. 
  • Экономию времени – техническое обслуживание обеспечивает бесперебойную работу всех систем и ИТ-сервисов, но и минимизирует время простоев систем из-за технических неполадок, и позволяет прогнозировать и предупреждать их возникновение. Большой опыт и глубокие знания специалистов ИЦ Телеком-Сервис позволяют устранять неисправности за минимальное время. 

ПАКЕТЫ Технического обслуживания сетей

Предлагаем 3 Пакета технического обслуживания, каждый пакет вы при необходимости можете дополнить разовыми услугами.  Стоимость Пакетов рассчитывается индивидуально для каждого клиента и в соответствии с поставленными клиентом нашей компании задачами.


 
Пакет Стандарт

  •  Заведение Аккаунта Заказчика в ServiceDesk компании
  •  Консультации специалистов Заказчика по телефону и e-mail
  •  Удаленная диагностика системы, локализация неисправностей,  не более 2-х раз в месяц
  •  Удаленное программирование систем Заказчика,  не более 12 часов в месяц
  • 1 экстренный выезд сервисного инженера на объект Заказчика

 ev.owa-42.jpeg



ev.owa-40.jpeg Пакет Комфорт

  •  Заведение Аккаунта Заказчика в ServiceDesk компании
  •  Закрепление за Заказчиком выделенных технических специалистов
  •  Предварительный технический аудит системы
  •  Консультации специалистов Заказчика по телефону и e-mail
  •  Удаленная диагностика системы, локализация неисправностей, не более 2-х раз в месяц
  •  Удаленное программирование систем Заказчика, не более 12 часов в месяц
  •  1 экстренный выезд сервисного инженера на объект Заказчика
  •  Активный ежедневный мониторинг
  •  Еженедельные отчеты о функционировании системы
  •  Ежегодный аудит системы
  •  Планированиие модернизаций
  •  Информационная поддержка

ev.owa-42.jpeg

       

ev.owa-41.jpeg Пакет Премиум

  •  Заведение Аккаунта Заказчика в ServiceDesk компании
  •  Закрепление за Заказчиком выделенных технических специалистов;
  •  Предварительный технический аудит системы
  •  Консультации специалистов Заказчика по телефону и e-mail
  •  Удаленная диагностика системы, локализация неисправностей не более 2-х раз в месяц
  •  Удаленное программирование систем Заказчика, не более 12 часов в месяц
  •  1 экстренный выезд сервисного инженера на объект Заказчика
  •  Активный ежедневный мониторинг
  •  Ежегодный аудит
  •  Еженедельные отчеты о функционировании системы
  •  Информационная поддержка
  •  Планировании модернизаций и внедрение новых сервисов
  •  Презентации новых технологий

ev.owa-42.jpeg

 

Разовые услуги технического обслуживания

Помимо основных Пакетов технического обслуживания мы предлагаем воспользоваться при необходимости разовыми услуги технического обслуживания, которые могут объединять в себе работы и услуги по индивидуальным требованиям Заказчика:

  • Консультирование по решению проблем;
  • Ремонт оборудования;
  • Тестирование и выдача экспертных решений.



За дополнительной информацией обращайтесь к менеджерам
по телефону (495) 737-42-22 или пишите.



  О компании     ИТ-инфраструктура    Инженерные системы    Информационная безопасность     ИТ консалтинг    Отраслевые решения