ТМС агентство POSEIDON (ООО «Морское агентство группы Посейдон»)

Создание единой коммуникационной сети на базе Avaya для повышения качества работы и обслуживания клиентов ТМС агентства POSEIDON

О компании: ТМС агентство POSEIDON (ООО «Морское агентство группы Посейдон») работает на рынке корпоративного туристического обслуживания с июня 1993 года.

ТМС агентство POSEIDON предлагает качественный сервис в области управления деловыми поездками. Головной офис агентства расположен в Москве, филиалы находятся в Санкт-Петербурге, Новороссийске, Находке, Владивостоке, Мурманске и Краснодаре.

Подробнее:  http://www.poseidongroup.ru

Задача и организация  проекта           

ТМС агентство POSEIDON поставил ИЦ ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС задачу создания единой коммуникационной среды для сотрудников центрального офиса в Москве и филиала в Новороссийске.

Для реализации проекта было предложено IP-решение Avaya.  IP-АТС Avaya   была установлена в филиале и объединена в единую сеть по VPN с аналогичной станцией, уже функционирующей  в центральном офисе в Москве. Решения от одного производителя  Avaya гарантируют полную совместимость сервисов и услуг в любом сегменте сети. 

Эффективность и преимущества внедренного решения

Благодаря объединению системы телефонии в единую телекоммуникационную сеть с общим планом нумерации, сотрудникам был обеспечен доступ ко всем IP-функциям и бизнес-приложениям Унифицированных коммуникаций как в головном офисе, так и в филиале.

Также стоит отметить, что ТМС агентство POSEIDON в результате внедрения решения получил значительную экономию средств при оплате счетов междугородней связи за счет использования внутренней телефонной связи.

Еще одно важно преимущество, вытекает из использования на местах оборудования одного производителя – это гибкое и простое администрирование единой системы, а также гарантируемое производителем Avaya качественное и оперативное сервисное обслуживание и техническая поддержка.

Итог проекта

Благодаря созданию единой современной коммуникационной среды для центрального офиса и филиалов компании существенно повысилась производительность труда сотрудников ТМС агентства POSEIDON, также отмечено и повышение скорости и качества обслуживания клиентов.